Kundenbenachrichtigungen
Erstellen Sie gebrandete Tracking-Seiten und proaktive Lieferbenachrichtigungen. Reduzieren Sie \"Wo ist meine Bestellung\"-Support-Tickets um bis zu 40% mit Echtzeit-Tracking-Webhooks und automatischen Alerts.
Die Herausforderung
\"Wo ist meine Bestellung?\" ist das Support-Ticket Nr. 1 im E-Commerce. Kunden prüfen Carrier-Websites mit verwirrender UI, erhalten inkonsistente Status-Updates und überfluten Ihr Support-Team, wenn das Tracking unklar ist.
Die Uniship-Lösung
Abonnieren Sie Tracking-Webhooks und erhalten Sie Push-Benachrichtigungen bei jeder Statusänderung. Lösen Sie automatische E-Mails oder SMS aus, erstellen Sie gebrandete Tracking-Seiten und bieten Sie Kunden ein schönes Liefererlebnis.
Ihre Vorteile
Weniger Support-Tickets
Proaktive Benachrichtigungen reduzieren WISMO-Tickets um bis zu 40%.
Gebrandetes Tracking
Erstellen Sie Tracking-Seiten mit Ihrem Logo, Ihren Farben und Ihrer Domain.
Multi-Channel-Alerts
E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen bei jedem Liefermeilenstein.
Lieferschätzungen
Zeigen Sie Kunden genaue voraussichtliche Lieferdaten basierend auf Carrier-Daten.
Integrationsbeispiel
A real-world implementation using the Uniship SDK.
// Register webhook for tracking
await client.webhooks.create({
url: 'https://mystore.com/api/tracking',
events: ['tracking.updated']
})
// Handle webhook in your app
app.post('/api/tracking', (req) => {
const { status } = req.body
if (status === 'out_for_delivery') {
sendSMS(customer.phone,
'Your package is out for delivery!')
}
})Weitere Anwendungsfälle
Verbinden wir Ihren Versand.
Erzählen Sie uns von Ihrem Vorhaben. Gemeinsam finden wir den nächsten Schritt.